En LA LAGUNA ZONA COMERCIAL aseguramos que las actividades, tanto las realizadas directamente por nuestra parte como por medio de terceros, velan por la protección y el cumplimiento de los Derechos Humanos Fundamentales, según se establecen en la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y en los Convenios fundamentales del Grupo Internacional del Trabajo y en los Principios del Pacto Mundial de la ONU. De la misma forma estamos comprometidos a actuar de forma coherente con el cumplimiento normativo, mostrando tolerancia cero frente a la comisión de cualquier delito.
El Código de Conducta tiene como objetivo fijar el comportamiento adecuado a cada persona y situación. Formando parte de las medidas que permitan ejercer la debida diligencia y cuidado profesional que le corresponde a LA LAGUNA ZONA COMERCIAL, y en cumplimiento de la normativa de aplicación se ha diseñado un Canal de Información cuya principal finalidad es la gestión confidencial, eficaz y ágil de cualquier incidencia relacionada con el Código de Conducta, ya sean consultas aclaratorias o comunicaciones acerca de presuntas vulneraciones del mencionado Código de Conducta o de las normas internas o de la legislación vigente.
Este Canal de Información se convierte en una de las principales fuentes de información para la prevención y detección de delitos, como componente fundamental en nuestro Sistema de Cumplimiento.
Como parte de nuestro compromiso de mejora continua en los procesos, el Canal de Información nos ayudará a detectar áreas de mejora en nuestras políticas, procedimientos y protocolos para prevenir y evitar futuras malas prácticas. Asimismo, el disponer de una herramienta habilitada al exterior permite garantizar un mayor nivel de transparencia de LA LAGUNA ZONA COMERCIAL con sus grupos de interés relacionados.
Teniendo en cuenta la sensibilidad de la información enviada, la gestión de la comunicación inicial será realizada por una empresa independiente y externa (AFONSO & GONZÁLEZ ASESORES, S.L.) garantizando así el tratamiento de la comunicación y su confidencialidad. Además, se velará para que no se produzca ningún tipo de represalia o tentativa de represalia sobre aquellos Informantes que hayan realizado consultas/comunicaciones sobre incidencias, así como para asegurar la adecuada gestión de cualquier potencial conflicto de interés.
Estamos ante un Canal de Información por el que podrá enviar a través del formulario diseñado cualquier comunicación completamente confidencial. El Canal de Información, además permite recibir consultas sobre dudas que pueden surgir en la aplicación de normas y procedimientos internos de LA LAGUNA ZONA COMERCIAL.
El Canal de Información estará a disposición de todos los trabajadores, asociados, colaboradores, clientes, proveedores, terceros.
Desde LA LAGUNA ZONA COMERCIAL agradeceremos el hecho de recibir cualquier comunicación relacionada con malas prácticas financieras, contables, comerciales, o de cumplimiento que nos permita corregir el hecho y adoptar medidas de mejora.
Las conductas ilícitas o potencialmente ilícitas que se pueden comunicar a través del Canal de Información serán entre otros, en los siguientes ámbitos:
